
Yhdessä olemme kehittäneet Crown Green -palvelun kivijalalle, missä käyttäjän kokemus on täydellisessä ytimessä. Jokaisella valinnallamme tavoittelemme kehittämään kontekstin, jossa ajanviete sekä vastuulliset periaatteet liikkuvat käsi kädessä. Pelisaitimme esittää ainutlaatuisen sekoituksen perinteisiä pelejä sekä viimeisimpiä uudistuksia, mikä varmistaa kattavan elämyksen kaikille asiakkaille näiden mieltymyksistään riippumatta.
Pelibisneksessä ollut nähty merkittävä käänne kuluneiden vuosikymmenten aikana. Nettikasinoyhtiönä ymmärrämme, miten pelkkä pelituotteiden antaminen ei ole tarpeeksi – edellytetään kattava ekosysteemi, tämä ottaa huomioon teknisen puolen, UX:n sekä suojauksen sulavan yhdistämisen.
Crowngreen kehuu laajentuneella pelivalikoimallaan, tämä pitää sisällään reilu tuhat vaihtoehtoista vaihtoehtoa. Olemme tehneet rakentaneet yhteistyösopimuksia alan kärkien kehittäjien luona varmistaaksemme, että pelivalikoimamme on aina päivitettynä sekä mielenkiintoisena. Kukin pelivaihtoehdot ovat olleet kokeiltu huolellisesti ennen sen lanseerausta sivustollamme.
Aitojen bordspelaajien faneille annamme monipuolisen kokoelman monenlaisia versioita. Ventti-pelistä baccaratiin sekä ruletista pokerille – kaikille on saatavilla sopiva mahdollisuus. Etenkin live-kasinoosastomme ollut saanut aikaan suurta mielenkiintoa käyttäjien joukossa, koska live-palvelumme tuottaa aitoa kasinotunnelmaa välittömästi kotioloihin ammattimaisten jakajien opastuksella.
Fruitien että videopeliautomaattien osalta valikoimamme pysyy todella kattava. Teemoiltaan slotit kulkevat ikivanhoista sivilisaatioista scifi-aiheisiin taivaallisiin. Useat sloteistamme tarjoavat kasvavia jackpot-toimintoja, joissa palkintopotit voivat nousta uskomattomiin määriin.
Crowngreen operoi tarkan lisenssisäätelyn puitteissa, joka takaa käyttäjillemme suojatun peliympäristön. Hyödynnämme SSL-encryptions kaikessa datansiirroissa, että henkilötietoja käsitellään aina voimassa olevan GDPR:n säädösten mukaan. Talletukset ja nostot suoritetaan varmeissa järjestelmissä, mitä valvotaan reaaliajassa.
Vastuullinen pelailu on kasinollemme erittäin tärkeää. Annamme apukeinoja, joilla pelaajat kykenevät määrittää talletusrajoja, häviörajoja että pelituntien kestoja. Itsesulkumahdollisuus ollut aina käytettävissä niille, joiden kaipaavat taukoa pelaamisesta. Yhteydessä uhkapeliongelmaisten tukijärjestöjen parissa tavoittelemme edistämään vastuullista suhtautumista uhkapeleihin.
| Pankkisiirto | 1-3 arkipäivää | Yksi-viisi päivää | Kaksikymppiä / 10000€ |
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | Kymppi / 50000€ |
| Pankkikortit | Instant | Yksi-kolme päivää | 10€ / 5,000€ |
| Digitaaliset lompakot | Heti | 0-24 tuntia | 10€ / 25,000€ |
| Kryptot | Kymmenen-kolmekymmentä minuuttia | 1-2h | Viiskyt / 100000€ |
Ymmärrämme, ettei sujuvat taloussiirrot ovat olennainen elementti hyvää kasinokokemusta. Sen vuoksi olemme tehneet integroineet järjestelmäämme laajan tarjonnan maksumenetelmiä, jossa täyttävät erilaisia toiveita. Koko transaktioihin liittyviä prosessit on kehitetty mahdollisimman käyttäjäystävällisiksi ja ripeiksi.
Nostoprosessimme noudattaa toimialan huippuluokan käytäntöjä. Hyväksytyt profiilit kykenevät ennakoida heti tehtäviä prosessiaikoja, ja monissa skenaarioissa varaukset olevat asiakkaan tilillä jo seuraavana päivänä. Onkin merkittävää, ettei Suomen uhkapelisäädöksessä vuoteen 2023 tehdyn muutoksen mukaan kaikkien luvan haltijoiden tulee noudatettava tarkkoja tunnistautumis- ja rahanpesun torjunnan estämislinjauksia, tämä saattaa satunnaisesti pidentää käsittelyaikoja alkuvaiheen kerroilla.
Crowngreen-kasinolla pelaajatuki ei edes ollut ainoastaan lisäpalvelu vaan keskeinen komponentti liiketoimintaamme. Tiimimme on käytettävissä 24/7 seitsemänä päivänä viikossa. Annamme apua lukuisilla lingvistisilla tasoilla, sekä suomalainen tuki ollut jatkuvasti käytettävissä tukemaan käyttäjiä heidän omalla kotimaankielellä.
Hyödynnämme monta viestintäväyliä varmistaaksemme, miten kaikki pelaaja saa omakseen parhaimman menetelmän olla yhteydessä. Reaaliaikainen keskustelu tarjoaa välittömän avun kiireellisissä tilanteissa, emailikanava toimii tarkempiin kysymyksiin, että laaja UKK-osiomme antaa vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ympäri vuorokauden. Tavoitteenamme pysyy selvittää kaikki ongelma heti kontaktointikerralla, ja seuraamme jatkuvasti asiakastyytyväisyyttämme kehittääksemme tukipalveluamme vieläkin.